Ни для кого не секрет, что сегодня аптечный бизнес — один из самых прибыльных в нашем городе, да и в стране. В этом можно легко убедиться, прогуливаясь по улицам Евпатории. Какое направление вы бы не выбрали, на любой улице обязательно «наткнетесь» на аптеку. А в оживленных районах прекрасно «уживается» по 3-4 аптечных киоска, расположенных в пяти шагах друг от друга. Это притом, что мы сегодня живем совсем не богато, и в условиях рыночной конкуренции, а также действующего законодательства, с ценами на лекарства сильно не поэкспериментируешь.
Вроде бы, много аптек – это хорошо, ведь у покупателя есть выбор, и он сам решает, в какой аптеке купить ему, к примеру, аспирин. И предприниматели должны «бороться» за своего потребителя, «заманивать» его всякими скидками, акциями. Ну, как «у них, у этих, у капиталистов». Но, на практике все гораздо прозаичнее. Хамить, оказывается, незазорно и в булочной, и на рынке, и в аптеке. Именно с таким неприятным обращением мне пришлось столкнуться в одной из аптек нашего города.
На днях у меня появился кашель, да это и не мудрено, с такой-то погодой. И чтобы совсем не разболеться, я решила купить лекарство. В аптеке попросила девушку посоветовать мне подходящий препарат. Молодая продавщица сразу же предложила несколько импортных медикаментов с наилучшими характеристиками. Когда же я поинтересовалась ценой, то оказалось, что каждый из них стоит от 100 гривен и выше. Я ответила продавцу, что рассчитываю на гораздо более скромную сумму и вполне доверяю отечественному производителю. И тут, лицо девушки резко изменилось. От доброжелательности и интереса к моему здоровью не осталось и следа. Она холодно пожала плечами, пробубнела себе под нос: «Да и вы сами не знаете, чего хотите». Потом продавец сделала вид, что чем-то занята, развернулась и отошла от прилавка. Я, честно говоря, никак не ожидала такого поворота событий и машинально ее окликнула. Но, никакой реакции не последовало. Тогда ко мне подошла другая продавщица. Эта была уже постарше. Она слышала наш разговор и решила, наверное, пусть немного, но получить с меня денег. А может ей стало стыдно за хамское поведение своей коллеги? Однако, настроение у меня от такого разговора совсем испортилось и в этой аптеке я покупать ничего не стала.
Уже по дороге домой я подумала, что украинские бизнесмены действительно особенные. В нашей стране капиталистические мифы, типа «покупатель всегда прав» не срабатывают. А богатеют чаще всего наглые и беспринципные.
Татьяна Зимина.
