В современном мире влияние социальных медиа на политику и общественное мнение сложно переоценить. Мы побывали в штаб-квартире ЦАХАЛа и познакомились с теми людьми, которые обеспечивают присутствие Армии обороны Израиля в сети Интернет.
Главный пропагандист ЦАХАЛа в соцсетях лейтенант Саша Дратва:
«В нашем подразделении всего 20 сотрудников. Большая часть из них – иностранцы. Все они старше 18 лет, и я мог бы назвать их настоящими профессионалами своего дела, которые знают, чем и зачем они занимаются. Наше подразделение обеспечивает присутствие Армии обороны Израиля в социальных сетях и сети Интернет. Наша главная задача – изменить имидж ЦАХАЛа в глазах всех пользователей сети и постоянно улучшать его. Для этого мы используем разные современные технологии».
Сотрудница отдела по работе с социальными сетями пресс-службы ЦАХАЛа второй лейтенант Элла Барзилай:
«В нашем отделе работают высококвалифицированные сотрудники. Это и программисты, и графические дизайнеры, и аналитики, и журналисты, которые отвечают за наполнение контентом наших официальных страниц в сети Интернет. Наша задача – предоставлять правильную и объективную информацию о деятельности ЦАХАЛа».
Видеоинженер, рядовой Бен Голдман:
«Сейчас мы работаем над новым проектом. Он называется «Истории ЦАХАЛа». Его также можно назвать «ЦАХАЛ в лицах». Его главная цель – рассказать истории военнослужащих Армии обороны Израиля. Моя задача – выезжать на съемки, снимать и монтировать отснятые видеоролики. После этого уже готовый материал мы размещаем на нашем канале в Youtube. Часто эти видеозаписи мы размещаем и в других социальных сетях. Это – оригинальный контент и непридуманные истории, рассказанные нам самими же военнослужащими. Главная цель этого проекта – показать, как и чем живут солдаты и офицеры из разных подразделений Армии обороны Израиля. Я считаю, что это взгляд на ЦАХАЛ изнутри. Мы стремимся избавиться от любых стереотипов, связанных с ЦАХАЛом».
-Вы размещаете официальные посты в Twitter?
Сотрудник отдела по работе с социальными сетями пресс-службы ЦАХАЛ рядовой Даниэль Рубенштейн:
«Да, этим направлением занимается несколько человек. Мы следим за тем, что пользователи Всемирной сети пишут о ЦАХАЛе, и если мы чувствуем, что нам необходимо ответить на критику или прокомментировать ситуацию, мы размещаем официальный ответ. У нашей страницы на Facebook’е 181 тысяча подписчиков. Вот простой пример эффективности нашей работы. Как-то мы разместили на ней картинку и небольшое сообщение: «За последние 3 дня на территорию Израиля упали 50 ракет. У более миллиона людей есть менее 60 секунд, чтобы укрыться перед падением следующего снаряда. Поделитесь этой картинкой с друзьями». И более 50 тысяч пользователей нажали кнопку «Поделиться»».
Но ЦАХАЛ не ограничивается лишь присутствием в социальных сетях, его сотрудники также занимались разработкой видеоигр.
Сотрудница отдела по работе с социальными сетями пресс-службы ЦАХАЛ второй лейтенант Элла Барзилай:
«Когда мы разрабатывали видеоигру под названием «IDF Ranks», позволяющую пользователям создавать виртуальную армию мы хотели, чтобы таким образом они помогали нам в борьбе с дезинформацией, которая присутствует во Всемирной сети касательно деятельности ЦАХАЛ. Когда пользователи нажимали в социальных сетях кнопку «мне нравится», «поделиться» на странице видеоигры или посещали наш блог, они получали дополнительные бонусы и дополнительные очки в игре».
В сети Интернет пользователей невозможно ограничить в их праве на выражение своего собственного мнения. Соответственно, сколько людей – столько и мнений. И отгородить себя от критики в сети вряд ли возможно.
Сотрудник отдела по работе с социальными сетями пресс-службы ЦАХАЛ рядовой Даниэль Рубенштейн:
«Наша задача – оперативно реагировать на изменение ситуации. У нас около 50 тысяч подписчиков, которые следят за нашими новостями и постами в сети микроблогов Twitter. Мы стараемся не только размещать информацию в социальных сетях, но и реагировать на комментарии пользователей. Это эффективный способ общения».
В ЦАХАЛ надеются, что это подразделение поможет не только улучшить имидж Армии обороны Израиля в других странах, но и поддержать самих военнослужащих.
Видеоинженер, рядовой Бен Голдман:
«Размещая видео в социальных сетях, мы предоставляем пользователям возможность увидеть ЦАХАЛ изнутри. Соответственно, у них формируется совершенно другое отношение к нам, нежели после просмотра стандартных сюжетов по телевидению, или прочтения пресс-релизов».
Сотрудник отдела по работе с социальными сетями пресс-службы ЦАХАЛа рядовой Даниэль Рубенштейн:
«Для нас также важно поддерживать военнослужащих, которые обеспечивают безопасность всех жителей страны. И если мы можем хоть каким-либо образом сделать их жизнь проще, тогда то, что мы делаем – действительно чего-то стоит».
